利用規約
イーデスクサービス利用約款
グループウェア株式会社が提供するグループウェア「イーデスク」（以下、「イーデスクサービス」という）の利用を目的とする契約の内容やその申込方法等については、このイーデスクサービス利用約款で定めています。契約の申込の前に、必ずこのイーデスクサービス利用約款の内容を確認してください。
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イーデスクサービス利用約款 (edesk.pdf）[88KB]イーデスクサービス利用約款
グループウェア株式会社が提供するグループウェア「イーデスク」（以下、「サービス」という）の利用を目的とする 契約の内容やその申込方法等については、このイーデスクサービス利用約款（以下、「サービス利用約款」という）で 定めています。契約の申込の前に、必ずこのサービス利用約款の内容を確認してください。
第１章 サービス利用約款の目的
第１条 （サービス利用約款の目的）
このサービス利用約款は、グループウェア株式会社（以下、「当社」という）が提供するサービスの利用を目的とする 契約（以下、「サービス利用契約」という）の内容およびその申込方法等について定めます。
このサービス利用約款は、グループウェア株式会社（以下、「当社」という）が提供するサービスの利用を目的とする 契約（以下、「サービス利用契約」という）の内容およびその申込方法等について定めます。
第２章 サービス利用契約の成立
第２条 （申込の方法）
- サービス利用契約の申込の方法には、当社が公開しているウェブサイトから申し込む方法と、 申込書により申し込む方法の２通りがあります。
- 当社が公開しているウェブサイトから申し込む場合には、ウェブサイト上の申込フォームの必要事項を漏れなく 入力したうえ、画面に表示される手順に従って送信の操作を行ってください。
- 申込書により申し込む場合には、当社が別に定める様式の申込書の必要事項を漏れなく記入し、捺印のうえ、 これを当社または当社がビジネスパートナー契約にもとづいてサービス利用契約の媒介を委託している当社の 代理店に提出してください。
-
サービス利用契約の申込に際しては、次の各号に掲げるそれぞれの項目について、当社が本条第２項において 定めるウェブサイト上の申込フォームまたは前項において定める申込書に掲げるものの中から希望するものを 選んでください。
- (１) サービス利用契約の種類（以下、「サービスプラン」という）
- (２) サービス利用契約の存続期間（以下、「契約期間」という）
- (３) 料金の支払方法
- サービス利用契約の申込に際しては、このサービス利用約款のすべての内容を確認してください。 当社は、このサービス利用約款の内容の全部または一部を承諾しないかたについては、サービス利用契約の 申込およびサービスの利用を拒絶しますので、その場合には本条第２項において定める申込のための送信の 操作または本条第３項において定める申込書の提出を行わないでください。
第３条 （サービス利用契約の成立要件）
サービス利用契約は、次の各号に掲げるすべての事由を要件として成立するものとします。
サービス利用契約は、次の各号に掲げるすべての事由を要件として成立するものとします。
- (１) 前条第２項において定める申込の情報または前条第３項において定める申込書が当社に到達すること。
- (２) サービス利用契約の申込者（以下、「お客さま」という）が第３１条において定める料金の全部を当社に支払うこと。
- (３) サービス利用契約のお客さまが第５条１項各号に掲げるいずれかの事由に該当していないこと。
- (４) 当社がお客さまに対して承諾の意思表示を行うこと。
第４条 （サービス利用契約の成立時期）
- サービス利用契約は、当社が承諾の通知をお客さまに発信した時に成立するものとします。
- 前項の承諾の通知は、電子メールを用いてこれを行います。
第５条 （承諾を行わない場合)
-
当社は、次の各号に掲げるいずれかの事由があるときは、サービス利用契約の申込に対して承諾を行わない ことがあります。
- (１) お客さまがこのサービス利用約款に違背してサービスを利用することが明らかに予想される場合。
- (２) お客さまが当社に対して負担する何らかの債務の履行について現に遅滞が生じている場合または過去において 遅滞の生じたことがある場合。
- (３) お客さまがサービス利用契約の申込に際して当社に対し虚偽の事実を申告した場合。
- (４) お客さまが申込の際に未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人であって、自らの行為によって 確定的にサービス利用契約を締結する行為能力を欠き、法定代理人またはその他の同意権者の同意または 追認がない場合。
- (５) お客さまが反社会的な団体である場合またはお客さまが反社会的な団体の構成員である場合。
- (６) 前各号において定める場合のほか、当社が業務を行ううえで支障がある場合または支障の生じる恐れがある場合。
- 前項の場合には、当社は承諾を行わない旨をお客さまに通知しません。
第３章 サービス
第６条 （サービスの利用の開始）
このサービス利用約款においては、当社がサービス利用契約にもとづいてお客さまに提供するサービスを 「イーデスクサービス（以下、サービスという）」といいます。
このサービス利用約款においては、当社がサービス利用契約にもとづいてお客さまに提供するサービスを 「イーデスクサービス（以下、サービスという）」といいます。
第７条 （基本サービス）
-
当社は、サービスプランごとに当社が別に定めるところに従い、次の各号に掲げるサービスを基本サービス としてお客さまに提供します。
- (１) グループウェアのサービス
- (２) 電子メールのサービス
- 前項における基本サービスは、当社が管理するサービス用のサーバー（以下、「サーバー」という）に 環境を作成し、インターネットを通じてお客様に提供します。
- 当社は、本条第１項に掲げる基本サービスの内容および本条第２項に定める提供方法を予告なく変更する 場合があります。当社は、このことによりお客さまに生じた損害について一切の責任を負いません。
第８条 （サービスの利用の開始）
お客さまは、前章において定めるところによりサービス利用契約が成立した時からサービスを利用することができます。
お客さまは、前章において定めるところによりサービス利用契約が成立した時からサービスを利用することができます。
第９条 （サポート）
- 当社は、サービスに関するお客さまからの問い合わせについて、当社が別に定めるところに従い、 これに回答するサービス（以下、「サポート」という）を提供します。
- サポートの業務は、当社が別に定める時間内に限り、これを行います。
第１０条 （ログの非公開）
- 当社は、別に定める場合を除くほか、当社がお客さまに提供するサービスに対するアクセスの状況の記録 （以下、「ログ」という）の内容をお客さまに知らせるサービスを提供しません。
- 当社は、当社がログの内容をお客さまに知らせないことによってお客さまに生じた損害について、 一切の責任を負いません。
第１１条 （データ等のバックアップ）
- 当社は、サーバーに保存されたデータ等について、その毀滅に備えてあらかじめその複製を行いますが、 複製データを譲渡するサービスを提供しません。
- 当社は、サーバーに保存されたデータ等が何らかの事由により毀滅した場合において、別に定める場合、 または当社が復元を行うと判断した場合を除き、復元するサービスを提供しません。
- 当社は、サーバーに保存されたデータ等が何らかの事由により毀滅した場合、または前項において定める 複製からの復元が不可能であった場合において、これによってお客さまに生じた損害について、 一切の責任を負いません。
第１２条 （インターネットへの接続）
当社は、お客さまがその端末機器をインターネットに接続するために必要なサービスを提供しません。 サービスの利用に際しては、他の電気通信事業者との間におけるダイヤルアップＩＰ接続サービス利用契約の締結、 または専用回線サービス利用契約の締結等、お客さまの端末機器をインターネットに接続するための手段を お客さまの責任において用意する必要があります。
当社は、お客さまがその端末機器をインターネットに接続するために必要なサービスを提供しません。 サービスの利用に際しては、他の電気通信事業者との間におけるダイヤルアップＩＰ接続サービス利用契約の締結、 または専用回線サービス利用契約の締結等、お客さまの端末機器をインターネットに接続するための手段を お客さまの責任において用意する必要があります。
第１３条 （経路等の障害）
当社は、サービスをお客さまに提供するために当社が利用する電気通信事業者またはその他の事業者の設備の 故障等により、お客さまがサービスを適切に利用することができなくなった場合であっても、これにより お客さまに生じた損害について、一切の責任を負いません。
当社は、サービスをお客さまに提供するために当社が利用する電気通信事業者またはその他の事業者の設備の 故障等により、お客さまがサービスを適切に利用することができなくなった場合であっても、これにより お客さまに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第１４条 （パスワード等の管理）
- お客さまは、当社がお客さまに発行したユーザーＩＤおよびパスワード（以下、「パスワード等」という）を 善良な管理者の注意をもって適切に管理し、これらが他に漏れないように注意を尽くさなければなりません。
- 当社は、当社が運用する各種のサーバーにアクセスしようとする者に対してユーザーＩＤおよびパスワードの 入力を求めることによってその者のアクセスの権限の有無を確かめるシステム （以下、「パスワード照合システム」という）を用いる場合には、正しいユーザーＩＤを構成する文字列と 入力されたユーザーＩＤを構成する文字列および正しいパスワードを構成する文字列と入力されたパスワードを 構成する文字列がそれぞれ一致するときは、その者にアクセスの権限があるものとして取り扱います。
- 当社は、当社がお客さまに発行したパスワード等が不正に使用されたことによりお客さまに生じた損害について、 一切の責任を負いません。また、当社は、第三者がパスワード照合システムの動作を誤らせ、またはその他の 方法で当社のサーバーに不正にアクセスしたことによりお客さまに生じた損害について、一切の責任を負いません。
- お客さまは、本条第１項において定めるパスワード等の適切な管理を欠いたために当社に損害が生じたときは、 これを賠償する責任を負います。
第１５条 （過大な負荷を与えることの禁止）
お客さまは、当社のサーバーまたはその他の設備に過大な負荷を与えるような方法でサービスを利用してはいけません。
お客さまは、当社のサーバーまたはその他の設備に過大な負荷を与えるような方法でサービスを利用してはいけません。
第１６条 （お客さまと第三者との間における紛争）
お客さまは、サービスの利用に際して第三者との間において生じた名誉毀損、プライバシーの侵害およびその他一切の 紛争について、お客さま自身の責任で誠実にこれを解決しなければなりません。
お客さまは、サービスの利用に際して第三者との間において生じた名誉毀損、プライバシーの侵害およびその他一切の 紛争について、お客さま自身の責任で誠実にこれを解決しなければなりません。
第１７条 （インターネットにおける慣習の遵守）
お客さまは、スパムメールの発信の禁止等、インターネットの参加者の間において確立している慣習を 尊重しなければなりません。
お客さまは、スパムメールの発信の禁止等、インターネットの参加者の間において確立している慣習を 尊重しなければなりません。
第１８条 （違法行為等の禁止等）
- お客さまは、サービスを利用して、法令により禁止されている行為もしくは公序良俗に反する行為を行い、 または第三者にこれを行わせてはいけません。
- お客さまは、当社がお客さまに提供しているサービスを第三者が不正に利用して、法令により禁止されている 行為または公序良俗に反する行為を行っていることを知ったときは、その旨を速やかに当社に届け出てください。
第１９条 （アダルト等の禁止）
- お客さまは、サービスを利用して、風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律 （以下、「風俗営業法」という）の定める性風俗関連特殊営業を行い、もしくは第三者にこれを行わせ、 または風俗営業法の定める性風俗関連特殊営業に関する情報を第三者の閲覧もしくは利用に供し、 または第三者にこれを行わせてはいけません。
- 前項において定めるもののほか、お客さまは、サービスを利用して、文字、画像、音声またはその他の 何らかの方法により、性的な好奇心をそそる情報を第三者の閲覧もしくは利用に供し、または第三者に これを行わせてはいけません。
第２０条 （契約上の地位の処分の禁止等）
お客さまは、サービス利用契約にもとづくお客さまの地位およびサービス利用契約にもとづき当社に対して サービスの提供を求めることを内容とするお客さまの権利について、これを第三者に譲渡し、転貸し、 または担保に供することができません。
お客さまは、サービス利用契約にもとづくお客さまの地位およびサービス利用契約にもとづき当社に対して サービスの提供を求めることを内容とするお客さまの権利について、これを第三者に譲渡し、転貸し、 または担保に供することができません。
第２１条 （営業秘密等の漏洩等の禁止）
- お客さまは、当社の事業に関する技術上または営業上の情報であって公然と知られていないものまたは 当社の顧客に関する情報を入手したときは、当社がこれを秘密として管理しているかどうかに関わらず、 その入手した情報（以下、本条において「入手情報」という）の存在もしくは内容を漏らし、または これを窃用してはいけません。
- 前項の規定は、サービス利用契約の終了後も、これを適用するものとします。
- お客さまは、サービス利用契約の終了時までに、その保有する入手情報を完全に消去しなければなりません。 完全に消去することのできないものであって返還することのできるものは当社に返還する義務を負うものとします。
第２２条 （機密保持）
-
当社は、サービスの提供に関して知り得たお客さまの機密情報を次の場合を除き第三者に開示・提供しない ものとします。
- (１) お客さまの同意がある場合
- (２) 統計的なデータ等のお客さまを識別できない状態に加工した場合 （例：サービスの曜日別・時間帯別利用状況を公表する場合 等）
-
当社は、以下の目的のためにのみお客さまの機密情報を利用するものとします。当社が、以下の目的以外の 利用をするにはお客さまの同意が必要となります。
- (１) 当社が実施する各種サービスの提供及びご案内、ご請求、各種変更等のお知らせ、ご質問への回答等を行うため
- (２) 統計的なデータ等のお客さまを識別できない状態への加工と、統計的なデータ等に基づく利用状況調査を行うため
- 本条第１項、第２項の規定は、サービス利用契約の終了後も、これを適用するものとします。
- 当社は、サービス利用契約の終了後、すみやかにお客さまの機密情報を削除するものとします。
第２３条 （当社からの連絡）
- 当社がお客さまに対して電子メール、郵便またはファックス等で何らかの連絡をした場合には、 その内容をよく読み、不明の点があるときは、当社に問い合わせてください。
- 当社は、前項の連絡の内容をお客さまが理解しているものとしてサービスの提供およびサービス利用契約に 関するその他の事務を行います。当社は、このことによってお客さまに生じた損害について、一切の責任を負いません。
- 当社の名義で作成された電子メール、郵便物またはファックス等をお客さまが受け取った場合において、 その内容が明らかに不自然であるときは、偽造されたものである可能性がありますので、速やかに当社に 連絡してください。
第２４条 （当社からの問い合わせ）
- 当社は、サービスをお客さまに提供するにあたり必要な手続を行うため、電子メール、郵便またはファックス等で お客さまに対して一定の事項について問い合わせを行うことがあります。
- 前項により当社がお客さまに問い合わせる事項は、当社がサービスをお客さまに提供するために必要なものです。 したがって、前項の場合には当社がお客さまに求める事項を速やかに当社に通知し、不明の点があるときは 当社に問い合わせてください。
- 当社は、当社がお客さまに前２項の問い合わせを行った日から１カ月、または別途記載する日付のより短い期間を 経過してもお客さまが当社に対して必要な応答を行わず、このために当社がサービスをお客さまに提供するにあたり 必要な手続またはその他の事務等を履践することができないときは、お客さまに対するサービスの一部の提供を 取り止めることがあります。
- 前項の規定は、お客さまが次条において定める変更の届出を行わないために本条第１項の問い合わせが お客さまに到達せず、このために当社がサービスをお客さまに提供するにあたり必要な手続またはその他の 事務等を履践することができない場合にこれを準用します。
- 当社は、前２項にもとづいてお客さまに対するサービスの一部の提供を取り止める旨をお客さまに通知したときは、 当社がその通知をお客さまに発信した日をもって当該一部のサービスの提供を終了します。
- お客さまは、前項において定めるところにより当社がサービスの一部の提供を取り止めた場合であっても、 すでに発生した本来の当該一部のサービスを利用することができる期間の満了日までの間の当該一部の サービスの料金の償還を受けることはできません。
第２５条 （変更の届出）
- サービス利用契約の申込の際に申込フォームに入力した事項または申込書に記入した事項について変更が あったときは、その旨および変更の内容を速やかに当社に届け出てください。この変更の届出は、当社が 別に定める方法によりこれを行う義務を負うものとします。
- 当社は、前項の届出が当社に到達し、かつ、当社が変更の事実を確認するまでは、変更のないものとして サービスの提供およびサービス利用契約に関するその他の事務を行います。当社は、このことによって お客さまに生じた損害について、一切の責任を負いません。
- 前２項の規定は、本条により当社に届け出た事項についてさらに変更があった場合にこれを準用します。
- 本条第１項および第２項の規定は、相続または合併によりサービス利用契約にもとづくお客さまの地位の 承継があった場合にこれを準用します。この場合には、サービス利用契約にもとづくお客さまの地位を 承継したかたが、本条において定める変更の届出を行ってください。
第２６条 （サービスの利用に関する規則）
- 当社は、サービスの利用に際してお客さまが遵守するべき事項を明らかにするために、このサービス利用約款とは 別に予告なくサービスの利用に関する規則を定める場合があります。その規則の内容は、当社のウェブサイトへの 掲載等、適当な方法でお客さまに知らせます。
- 当社は、前項により定めた規則の内容を予告なく改定する場合があります。改定された規則の内容は、 当社のウェブサイトへの掲載等、適当な方法でお客さまに知らせます。
- お客さまは、このサービス利用約款のほか、本条にもとづいて当社が定める規則についても遵守してください。
第２７条 （サービスの提供の停止）
- 当社は、お客さまについて第４０条第１項各号に掲げるいずれかの事由があるとき、または当社がお客さまに 提供しているサービスについて、第１８条第１項において定める行為を行っているときは、直ちに無催告で そのお客さまに対するサービスの提供を停止することができます。
- お客さまは、前項により当社がお客さまに対するサービスの提供を停止した場合であっても、すでに発生した 料金等の償還を受けることはできません。
- 当社は、本条第１項にもとづいて当社がサービスの提供を停止したことによりお客さまに生じた損害について、 一切の責任を負いません。
第２８条 （サービスの廃止）
- 当社は、業務上の都合により、お客さまに対して現に提供しているサービスの全部または一部を 廃止することがあります。
- 当社は、前項において定めるサービスの廃止を行う場合には、その１カ月前までにその旨をお客さまに通知します。
- 当社は、本条第１項において定めるサービスの廃止によりお客さまに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第２９条 （免責）
-
当社は、次の各号に掲げるいずれかの事由によりお客さままたは第三者に生じた損害について、当社の過失の 有無やその程度に関わらず、一切の責任を負いません。
- (１) サーバーに蓄積または転送されたデータ、プログラムおよびその他一切の電磁的記録 （以下、単に「データ等」という）が当社のサーバーもしくはその他の設備の故障またはその他の事由により 滅失し、毀損し、または外部に漏れたこと。
- (２) お客さままたは第三者がサーバーに接続することができず、またはサーバーに接続するために通常よりも多くの 時間を要したこと。
- (３) お客さままたは第三者がサーバーに蓄積されたデータ等を他所に転送することができず、またはこれを 他所に転送するために通常よりも多くの時間を要したこと。
- (４) 当社が当社サーバーの運用に関して必要と判断した処置を行った結果として、お客さまに生じた損害。
- 当社は、前項各号に掲げる事由によるもののほか、サービス自体によりお客さままたは第三者に生じた損害 およびサービスに関連してお客さままたは第三者に生じた損害について、当社の過失の有無やその程度に関わらず、 一切の責任を負いません。
第３０条 （オプションサービス）
- 当社は、お客さまから特に申出があったときは、当社が別に定めるオプションサービスを提供します。
- 当社は、当社が定めるオプションサービスの内容を予告なく変更する場合があります。 当社は、このことによりお客さまに生じた損害について、一切の責任を負いません。
- お客さまは、本条第１項にもとづいて当社がお客さまに提供するオプションサービスの全部または一部について、 いつでも将来に向かってその利用を取り止めることができます。
- 前項の場合には、当社の定める方式に従って当社に対して当該オプションサービスの利用を取り止める旨の 通知を行わなければなりません。当社の定める方式に従わない場合には、当該オプションサービスの利用を 取り止める効果は生じません。
- お客さまは、前項において定めるところによりオプションサービスの利用を取り止める旨の通知を行ったときは、 その通知が当社に到達した日をもって当該オプションサービスを利用する権利を失うものとします。
- お客さまは、前３項において定めるところによりオプションサービスの利用の取り止めを行った場合であっても、 すでに当社に発生した本来の当該オプションサービスを利用することができる期間の満了日までの間の オプション料金の全部または一部の償還を受けることはできません。
第３１条 （データ容量追加オプションサービス）
前条において規定するオプションサービスのうち、データ容量追加オプションについてはその性質上、前条第２項、 第３項、第４項、第５項、第６項に加え次の各号に掲げる条件に従うものとします。
前条において規定するオプションサービスのうち、データ容量追加オプションについてはその性質上、前条第２項、 第３項、第４項、第５項、第６項に加え次の各号に掲げる条件に従うものとします。
- (１) 契約しているデータ容量を超えた利用が４週間続いた場合には自動的にデータ容量追加オプションを 申し込んだものとします。
第４章 料金
第３２条 （料金の種類）
-
お客さまは、次の各号に掲げる料金を当社に支払うものとします。
- (１) 初期費用
- (２) 利用料金
- お客さまが第２９条にもとづいて当社の定めるオプションサービスを利用する場合には、前項において定める 料金のほか、オプション初期費用およびオプション利用料金を当社に支払うものとします。
- 当社は、既存の特定のサービスプランまたは新たに設ける特定のサービスプランを利用するお客さまについて、 前２項において定める料金以外の料金を当社に支払うべき旨を定める場合があります。この場合には、前２項に おいて定める料金のほか、本項により当社の定める料金を当社に支払うものとします。
- サービスの利用およびその料金の支払に際して生じる公租および公課等については、お客さまがこれを負担する ものとします。
- お客さま事由により生じる授受における銀行振込手数料および料金の支払に際して生じるその他の費用については、 お客さまがこれを負担するものとします。
- 本条の規定は、第３８条において定めるところによりサービス利用契約が更新される場合にこれを準用します。 ただし、本条第１項第１号の料金については、この限りではありません。
第３３条 （料金の価格）
- 当社は、前条において規定するすべての料金についてあらかじめその価格を定め、当社のウェブサイトへの掲載等、 適当な方法でこれをお客さまに知らせます。
- 当社は、前項により定めた料金の価格を予告なく変更することがあります。変更された料金の価格は、当社の ウェブサイトへの掲載等、適当な方法でこれをお客さまに知らせます。
第３４条 （料金の支払方法）
-
お客さまは、サービス利用契約の申込の際に第２条第４項にもとづいて料金の支払方法として次の各号の いずれかを選ぶものとします。
- (１) 当社の銀行預金口座への振込
- (２) お客さまの銀行預金口座または郵便貯金口座からの振替
- 前項において口座振替を選択された場合には、後日口座振替に関する手続きに必要な書類の提出を行うもの とします。
- サービスプランまたは第３７条において定めるサービス利用契約の存続期間によっては、本条第１項各号の 支払方法のうち、利用することのできない支払方法がある場合があります。利用することのできない支払方法が ある場合は、当社のウェブサイトへの掲載等、適当な方法でこれをお客さまに知らせますので、それ以外の 支払方法を選んでください。
- 当社は、特定のお客さまについて、本条第１項各号の支払方法と異なる支払方法を定める場合があります。
第３５条 （料金の支払時期）
- 料金は、初回の支払いはこれを前払いとします。ただし、当社が別に定める場合には、この限りではありません。
- 初回以降に発生した料金（オプション追加、契約更新等で発生した料金）については、これを後払いとします。 ただし、当社が別に定める場合には、この限りではありません。
第３６条 （早期の解除の場合の料金の返金）
- 当社の提供するサービスについてお客さまが満足することができなかった場合には、当社は、本条において定める ところに従って料金の一部を返金します。
- 当社は、お客さまが第３９条第２項にもとづいて当社の定める「即解約」の方式に従ってサービス利用契約の 解除を行い、その解除の通知がそのサービス利用契約の成立した日から２０日以内に当社に到達した場合には、 そのお客さまがサービス利用契約の申込の際に発生した本来の契約期間の満了日までの間の所定の料金等のうち、 全ての初期費用を除く利用料金の全部に相当する金額を当社の別に定める方法によりお客さまに返金します。
第３７条 （サービスの利用不能の際の料金の返金）
- 当社の責めに帰すべき事由によりサービスの全サービスを２４時間以上お客さまが利用することができなかった 場合には、当社は、本条において定めるところに従って料金の一部を返金します。
- 本条において定める返金は、当社が別に定める方法により、サービスの利用不能の事実を当社に通知したお客さま について、これを行います
- 本条第２項にもとづく返金の金額の算出にあたっては、前項の通知が当社に到達し、当社が利用不能の事実を 確認した時からこれを起算するものとします。
-
前３項において定める返金の要件を満たす場合であってもサービスの利用不能が次の各号に掲げるいずれかの 事由により生じたときは、本条において定める返金は、これを行いません。
- (１) 当社のウェブサイトへの掲載等の適当な方法により当社が事前にお客さまに知らせた日時に当社のサーバーまたは その他の設備の保守等のための作業を行ったこと。
- (２) 戦争、暴動、同盟罷業、内戦等が発生したこと、または通商を禁止する措置がとられたこと。
- (３) 裁判所または行政庁等公的機関のやむを得ない措置がとられたこと。
- (４) 火災、天災、交通機関の運行の停止や遅延、電気通信の障害や遅延が生じたこと。
- (５) ウイルスの配布やクラッキングが行われたこと。
- (６) 電子商取引、代金の決済、チャット、統計、またはその他の用途のソフトウェアに瑕疵があったこと。
- (７) お客さまにサービスを提供するために当社が運用する当社サーバーを適切に動作させるために必要な部品や 電力等の供給を当社が受けられないこと。
第５章 サービス利用契約の更新および終了等
第３８条 （契約期間）
- 第２条第４項によりお客さまが選んだ契約期間をもって、そのサービス利用契約の存続期間とします。
- ある月の途中においてサービス利用契約が成立した場合には、そのサービス利用契約の成立した日から 契約期間に相当する期間が経過した日をもって、そのサービス利用契約の存続期間の満了日とします。
- 前２項の規定は、第３８条において定めるところにより更新されたサービス利用契約にこれを準用します。 この場合には、本条第２項における「成立した」は、これを「更新された」と読み替えるものとします。
第３９条 （サービス利用契約の更新）
当社は、契約期間の満了日の１４日前までにお客さまから管理画面を通し当社へ、そのサービス利用契約を 更新しない旨の通知がないときは、契約の更新を行ったものとし、契約期間の満了の時に従前と同一の内容を もって更新されるものとします。
当社は、契約期間の満了日の１４日前までにお客さまから管理画面を通し当社へ、そのサービス利用契約を 更新しない旨の通知がないときは、契約の更新を行ったものとし、契約期間の満了の時に従前と同一の内容を もって更新されるものとします。
第４０条 （お客さまの行う解除）
- お客さまは、いつでもサービス利用契約の解約を当社の定める解除の方式によって行うことができます。
-
前項における当社の定める解除の方式と定義は以下の２通りとします。
- (１) 「即解約」 お客さまから満了日の１４日前までに管理画面を通し当社へ解約の通知がある場合には、 満了日までの残りの期間を待たずして解除処理を行い、当社の必要とするデータ以外のものを破棄します。
- (２) 「満了日解約」 お客さまから満了日の１４日前までに管理画面を通し当社へ満了日解約の通知がある場合には、 満了日をもって解除処理を行い、当社の必要とするデータ以外のものを破棄します。
- お客さまは、本条において定める解除を行った場合であっても、すでに発生した本来の契約期間の満了日までの 間の所定の料金等の全部または一部の償還を受けることはできません。
第４１条 （当社の行う解除）
-
当社は、お客さまについて次の各号に掲げるいずれかの事由があるときは、直ちに無催告でサービス利用契約の 解除を行うことができます。
- (１) お客さまが、このサービス利用約款の定める義務に違背した場合。
- (２) お客さまが所定の料金等の支払のために当社に交付した手形、小切手またはその他の有価証券が、 不渡りとなった場合。
- (３) お客さまについて破産手続またはその他の倒産手続が開始した場合。
- (４) お客さまが、当社に対し虚偽の事実を申告した場合。
- (５) お客さまが反社会的な団体である場合またはお客さまが反社会的な団体の構成員である場合。
- (６) お客さまが、発生した料金の支払いに応じない、または応じる意思がないと当社が判断した場合。
- (７) 前各号において定める場合のほか、当社が業務を行ううえで重大な支障がある場合または重大な 支障の生じる恐れがある場合。
- 当社が本条において定める解約を行ったときは、そのサービス利用契約は、その解除の通知を当社が お客さまに発信した日をもって終了するものとします。
- 当社は、本条において定める解除を行った場合であっても、そのお客さまに対する損害賠償請求権を 失わないものとします。
第６章 紛争の解決等
第４２条 （準拠法）
サービス利用契約の準拠法は、日本国の法令とします。
サービス利用契約の準拠法は、日本国の法令とします。
第４３条 （裁判管轄）
サービス利用契約に関する訴えについては、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 他の裁判所について生じる法定管轄は、本条における合意をもってこれを排除します。
サービス利用契約に関する訴えについては、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 他の裁判所について生じる法定管轄は、本条における合意をもってこれを排除します。
第４４条 （紛争の解決のための努力）
サービス利用契約にもとづく権利または法律関係について紛争が生じたときは、各当事者は、相互の協力の 精神にもとづき誠実に解決のための努力をするものとします。
サービス利用契約にもとづく権利または法律関係について紛争が生じたときは、各当事者は、相互の協力の 精神にもとづき誠実に解決のための努力をするものとします。
第７章 サービス利用約款の改定
第４５条 （サービス利用約款の改定）
当社は、実施する日を定めてこのサービス利用約款の内容を改定することがあります。その場合には、 サービス利用契約の内容は、改定されたサービス利用約款の実施の日から、改定されたサービス利用約款の 内容に従って変更されるものとします。
当社は、実施する日を定めてこのサービス利用約款の内容を改定することがあります。その場合には、 サービス利用契約の内容は、改定されたサービス利用約款の実施の日から、改定されたサービス利用約款の 内容に従って変更されるものとします。
付則（２０１１年６月１日作定）
このサービス利用約款は、２０１１年６月１日に作定し、即日実施します。
このサービス利用約款は、２０１１年６月１日に作定し、即日実施します。
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